Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – ALFAGEL

Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société ALFAGEL et toute personne physique ou morale (ci-après dénommée "le client") souhaitant effectuer un achat sur le site internet commerce.alfagel.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Identification de la Société
Nom : ALFAGEL
Adresse : 38 Rue Simone Veil, ZA La Burlière, 13530 Trets, France
Adresse e-mail : ??@??
Téléphone : +33 6 98 34 45 54
Numéro de TVA : FR79479983538

2. Produits
2.1 Description des Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site commerce.alfagel.com au jour de la consultation du site par le client. Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description de nos produits pour satisfaire au mieux l’information du client.

2.2 Disponibilité des Produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail et votre commande sera automatiquement annulée et remboursée.

3. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d'expédition. ALFAGEL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

4. Commandes
4.1 Passation de la Commande
Le client peut passer commande sur le site commerce.alfagel.com en suivant les étapes indiquées. Après validation de la commande, le client recevra un e-mail de confirmation.

4.2 Acceptation de la Commande
ALFAGEL se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

5. Paiement
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire, PayPal ou toute autre méthode de paiement proposée sur notre site via la plateforme sécurisée de Shopify. La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

6. Livraison
6.1 Mode de Livraison
La livraison est assurée exclusivement par notre partenaire Chronogel, spécialiste du transport sous température dirigée.

6.2 Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et des contraintes logistiques. Le délai indicatif est généralement de 2 à 4 jours ouvrables.

6.3 Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et des contraintes spécifiques au transport réfrigéré. Les frais exacts sont affichés lors de la validation de la commande.

7. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Le client doit retourner les produits dans leur état d'origine et à ses frais. Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

8. Retours et Remboursements
Veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement pour plus de détails sur les conditions et procédures de retour et de remboursement.

9. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

10. Responsabilité
ALFAGEL ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services logistiques, ou de transport.

11. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site commerce.alfagel.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de ALFAGEL. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.

12. Données Personnelles
ALFAGEL s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Contactez-nous
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : ??@??

Dernière mise à jour
Ces conditions générales de vente ont été mises à jour pour la dernière fois le 17/04/2025.